Dette er en arkivert nettside

Siden blir ikke oppdatert, men den forblir offentlig tilgjengelig på nettet for historiske formål.

05.03.2014

NRK1 onsdag 20. november 2002 kl 19.30 Forbrukerinspektørene

Fakturarot og skøytesesong

Forbrukerinspektør Elin Ruhlin Gjuvsland og Ådne Søndrål, en mann med solid erfaring om skøyter. (Foto: NRK)
Forbrukerinspektør Elin Ruhlin Gjuvsland og Ådne Søndrål, en mann med solid erfaring om skøyter. (Foto: NRK)
Så langt i år har Forbrukerrådet mottatt 500 klager på kundebehandlingen til Canal Digital. De fleste av klagene gjelder blant annet faktureringsrot som ikke blir ordnet opp i. I kveldens ”Forbrukerinspektørene” er det også tid for å se på skøyter – med Ådne Søndrål som innkalt ekspert.

At kunden alltid har rett, ser ikke ut til å stemme hos satellitt-tv-selskapet Canal Digital. Selskapet, som er eid av Telenor, er vanskelig å komme i kontakt med for kundene – hvis de ikke truer med Forbrukerrådet eller advokat. Elisabet Grøndahl har møtt en av veldig mange misfornøyde kunder.

Skøyteseongen nærmer seg, og Elin Ruhlin Gjuvsland har fått med seg Ådne Søndrål på glattisen for å gi oss tips før vi kjøper skøyter – enten det er til store eller små.

Egenprodusert magasin fra Faktaavdelingen
Programledere: Elisabet Grøndahl, Elin Ruhlin Gjuvsland, Snorre Tønset, Håkon Haugsbø og Kari Asheim
Prosjektleder: Tove Austad
Pressekontakt: Eirin Grytbakk, tlf 23 04 86 96