Forbrukerinspektørene

Ny klagenemnd for forsikringskunder
Protector Forsikring sa i sommer opp avtalen med Forsikringsklagekontoret. Selskapet, som i privatmarkedet er mest kjent for å selge eierskifteforsikringer, har i stedet opprettet sin egen klagenemnd. Det liker Forbrukerrådet dårlig, og de anbefaler folk ikke å kjøpe forsikring av dem.

Mange av Protectors saker i klagenemnda ble vunnet av forbrukeren. Spørsmålet er om forbrukeren kommer til å vinne like mange klagesaker nå som Protector har sin egen nemnd med medlemmer de selv har plukket ut.

Direktør Erik Lund-Isaksen i Forbrukerrådet er svært misfornøyd med at Protectors kunder nå er helt avhengig av selskapets velvilje, og han mener det er en usikker rettsgaranti. Protector frykter ikke for folks rettsikkerhet med den nye nemnda.

Ukas FBI har mer om saken.


Egenprodusert magasin fra NRK Fakta
Programledere: Lars Karelius Noer og Marit Evertsen Grimstad.
Prosjektleder: Frank Sivertsen, 23 04 80 17, tlf. 95815339
Kontaktperson: Hilde Ljøen, 23 04 72 36/95 70 11 47, ,
Tv-seere bes kontakt Publikumsservice, tlf 815 65 900, info@nrk.no